Termes et conditions -

Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

ArabicDress.com

Définitions

  1. Arabic-Dress.eu : ARABIC DRESS, établie à Utrecht sous le n° 77192923 de la Chambre de commerce.
  2. Client : la personne avec laquelle ARABIC DRESS a conclu un accord.
  3. Fêtes : ARABIC DRESS et le client ensemble.
  4. Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.

Applicabilité des conditions générales

  1. Ces conditions s'appliquent à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom d'ARABIC DRESS.
  2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions générales que si elles en ont expressément convenu par écrit.
  3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.

Prix

  1. Tous les prix qu'ARABIC DRESS utilise sont en euros, TVA comprise et excluent tous autres frais tels que les frais administratifs, les taxes et les frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire ou accord contraire.
  2. Tous les prix qu'ARABIC DRESS applique pour les produits ou services, sur son site Web ou qui sont autrement connus, ARABIC DRESS peuvent changer à tout moment.
  3. Les augmentations des prix de revient des produits ou des parties de ceux-ci, qu'ARABIC DRESS ne pouvait prévoir au moment de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.
  4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat en raison d'une augmentation de prix telle que visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

Échantillons/Modèles

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer aucun autre droit que celui d'indication sur la nature du produit, à moins que les parties n'aient expressément convenu que les produits à livrer répondent l'échantillon ou le modèle correspondant.

Conséquences du non-paiement à temps

  • Si le client est en défaut, il est également redevable des frais de recouvrement extrajudiciaires et de toute indemnité à ARABIC DRESS.
  • Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
  • Si le client ne paie pas à temps, ARABIC DRESS peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
  • En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de sursis de paiement de la part du client, les créances d'ARABIC DRESS à l'encontre du client sont immédiatement exigibles.
  • Si le client refuse de coopérer à l'exécution de l'accord par ARABIC DRESS, il est toujours tenu de payer le prix convenu à ARABIC DRESS .

Droit de publicité

  1. Dès que le client est en défaut, ARABIC DRESS est en droit d'invoquer le droit de réclamation concernant les produits impayés livrés au client.
  2. ARABIC DRESS invoque le droit de publicité au moyen d'une communication écrite ou électronique.
  3. Dès que le client a été informé du droit de réclamation invoqué, le client doit immédiatement retourner les produits auxquels ce droit se rapporte à ARABIC DRESS, sauf convention contraire des parties.
  4. Les frais de retour ou de renvoi des produits seront à la charge du client.

Droit de rétractation

  1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de réflexion de 14 jours sans donner de motif, à condition que :
  • le produit n'a pas été utilisé
  • ce n'est pas un produit qui a été spécialement conçu ou modifié pour le consommateur
  • ce n'est pas un produit qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène (bijoux et ceintures, etc.)
  • le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation
  1. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence :
    • le jour suivant la réception par le consommateur du dernier produit ou d'une partie d'une commande
  2. Le consommateur peut faire connaître son recours au droit de rétractation via [email protected], s'il le souhaite en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable sur le site d'ARABIC DRESS, https://ArabicDress.com.</li >
  3. Le consommateur est tenu de retourner le produit à ARABIC DRESS dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, à défaut de quoi son droit de rétractation expirera.
  4. Les frais de retour sont à la charge du client.
  5. Si les frais d'achat sont éligibles à un remboursement conformément à la loi, ARABIC DRESS remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l'expédition de retour, à condition que le consommateur ait renvoyé le produit à ARABIC DRESS à temps.
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  7. Les frais facturés pour les modes de paiement Klarna et Paypal ne sont pas remboursés au client, qu'un produit soit conservé ou non.
  8. Les cartes-cadeaux et les bons sont valables 1 an.
  9. Les coffrets cadeaux ne peuvent plus être retournés.
  10. Le service d'emballage ne sera pas remboursé lorsque le client retourne la commande.

Droit de suspension

À moins que le client ne soit un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

Loi de conservation

  1. ARABIC DRESS peut invoquer son droit de rétention et, dans ce cas, conserver les produits du client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées concernant ARABIC DRESS , à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais.
  2. Le droit de rétention s'applique également en vertu d'accords antérieurs pour lesquels le client doit encore des paiements à ARABIC DRESS.
  3. ARABIC DRESS n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'utilisation de son droit de rétention.

Règlement

À moins que le client ne soit un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette due à ARABIC DRESS avec une créance contre ARABIC DRESS.

Réserve de propriété

  1. ARABIC DRESS reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit pleinement acquitté de toutes ses obligations de paiement envers ARABIC DRESS en vertu de tout accord conclu avec ARABIC DRESS, y compris les réclamations pour inexécution.
  2. Jusque-là, ARABIC DRESS peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les marchandises.
  3. Avant que la propriété ne soit transférée au client, le client ne peut pas mettre en gage, vendre, disposer ou autrement grever les produits.
  4. Si ARABIC DRESS invoque sa réserve de propriété, l'accord sera considéré comme dissous et ARABIC DRESS a le droit de réclamer des dommages-intérêts, un manque à gagner et une indemnisation.

Livraison

  1. La livraison aura lieu jusqu'à épuisement des stocks.
  2. La livraison a lieu chez ARABIC DRESS, sauf accord contraire des parties.
  3. La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client.
  4. Si les montants convenus ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, ARABIC DRESS a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que la partie convenue ait été payée.
  5. En cas de retard de paiement, il y a défaut de paiement des créanciers, de sorte que le client ne peut pas opposer à ARABIC DRESS un retard de livraison.

Délai de livraison

  1. Les délais de livraison indiqués par ARABIC DRESS sont indicatifs et ne donnent pas droit au client à une résiliation ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
  2. Le délai de livraison commence au moment où le client a terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une (confirmation électronique) d'ARABIC DRESS.
  3. Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit au client à une indemnisation, ni au droit de résilier le contrat, à moins que ARABIC DRESS ne soit dans l'impossibilité de livrer dans les 14 jours après avoir été tenu de le faire par écrit ou si les parties en ont convenu autrement. < / li>

Livraison réelle

Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés par lui puisse avoir lieu dans les délais.

Frais de transport

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf convention contraire des parties.

Emballage et expédition

  1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit faire établir un avis par le transporteur ou le livreur avant de recevoir le produit, faute de quoi ARABIC DRESS ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage.</ li>
  2. Si le client assure lui-même le transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage avant le transport à ARABIC DRESS, faute de quoi ARABIC DRESS ne pourra être tenu responsable de tout dommage.

Rétention

  1. Si le client n'accepte que les produits commandés après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité est entièrement à la charge du client.
  2. Tous les frais supplémentaires résultant d'un achat anticipé ou tardif de produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

  1. La garantie concernant les produits s'applique uniquement aux défauts causés par un défaut de fabrication, de construction ou de matériau.
  2. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'utilisation incompétente par le client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée. < /li>
  3. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins passent sous le contrôle du client ou d'un tiers qui prend livraison du produit pour le compte du client.

Échange

  1. L'échange n'est possible que pour les articles achetés en ligne et les conditions suivantes sont remplies :
  • L'échange n'est possible que pour les produits achetés en ligne et a lieu dans les 14 jours suivant l'achat sur présentation de la facture originale
  • le produit est retourné ou apporté au magasin dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes (prix) d'origine encore attachées
  • le produit n'a pas encore été utilisé
  • les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés.

Avertissement

Le client garantit ARABIC DRESS contre toutes les réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par ARABIC DRESS.

Réclamations

  1. Le client doit examiner un produit ou un service fourni par ARABIC DRESS dans les plus brefs délais pour détecter d'éventuels défauts.
  2. Si un produit ou un service livré ne correspond pas à ce que le client pouvait raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer ARABIC DRESS dans les plus brefs délais, mais en tout cas dans un délai de 1 semaine après la découverte des manquements. ensemble.
  3. Le client fournit une description aussi détaillée que possible du défaut, afin qu'ARABIC DRESS soit en mesure de répondre de manière adéquate.
  4. Le client doit démontrer que la réclamation concerne un accord entre les parties.
  5. Si une réclamation concerne un travail en cours, cela ne peut en aucun cas amener ARABIC DRESS à être obligé d'effectuer un autre travail que celui qui a été convenu.

Avis de défaut

  1. Le client doit notifier le défaut par écrit à ARABIC DRESS.
  2. Il est de la responsabilité du client qu'un avis de défaut de ARABIC DRESS est effectivement (en temps opportun) atteint.

Responsabilité principale du client

Si ARABIC DRESS conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'eux est solidairement responsable de l'intégralité des sommes dues à ARABIC DRESS en vertu de cet accord.

Responsabilité ROBE ARABE

  1. ARABIC DRESS n'est responsable de tout dommage subi par le client que si et dans la mesure où ce dommage est causé intentionnellement ou par imprudence.
  2. Si ARABIC DRESS est responsable de tout dommage, il n'est responsable que des dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un accord.
  3. ARABIC DRESS n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages indirects, la perte de profit, la perte d'économies ou les dommages causés à des tiers.
  4. Si ARABIC DRESS est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) fermée et en l'absence de paiement (complet) par une compagnie d'assurance du montant des dommages, la responsabilité est limitée au (partie du) montant de la facture auquel se rapporte la responsabilité.
  5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à compensation et/ou dissolution (partielle) du contrat et/ou suspension de toute obligation .

Période d'expiration

Tout droit du client à une indemnisation de la part d'ARABIC DRESS expire en tout état de cause 12 mois après l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.

Droit de dissolution

  1. Le client a le droit de résilier le contrat si ARABIC DRESS manque de manière imputable à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou de son importance mineure.
  2. Si l'exécution des obligations par ARABIC DRESS n'est pas définitivement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après la défaillance d'ARABIC DRESS.
  3. ARABIC DRESS a le droit de résilier le contrat avec le client si le client ne remplit pas entièrement ou pas en temps voulu ses obligations en vertu du contrat, ou si ARABIC DRESS a eu connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne sera pas en mesure de remplir correctement ses obligations.

Modification des conditions générales

  1. ARABIC DRESS se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
  2. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
  3. Les changements de fond majeurs seront discutés avec le client autant que possible à l'avance par ARABIC DRESS .
  4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Transfert de droits

  1. Les droits du client en vertu d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans le consentement écrit préalable de ARABIC DRESS.
  2. Cette disposition s'applique en tant que stipulation ayant un effet sur le droit de la propriété telle que visée à l'article 3:83(2) du Code civil néerlandais.

Conséquences de la nullité ou de l'annulation

  1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent invalides ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
  2. Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition se rapprochant le plus de ce que ARABIC DRESS avait en tête lors de la rédaction des conditions sur ce point.

Loi applicable et tribunal compétent

  1. Tous les accords entre les parties sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
  2. Le tribunal néerlandais du district où ARABIC DRESS est situé/a son cabinet/bureau a compétence exclusive pour connaître de tout litige entre les parties, à moins que la loi n'en dispose autrement.

Préparé le 19-10-2019.